Lorsque j’ai réservé mon billet pour aller voyager en Colombie, je n’y connaissais rien en assurance voyage. –”Hmm, dois-je prendre une assurance voyage pour la Colombie ou non ? ”

En se penchant sur le sujet, on voit souvent les mêmes termes revenir : assurance voyage, assurance rapatriement, assurance voyage à l’étranger…

Quel est ce charabia ? Est-ce vraiment important?

Oui, l’assurance voyage est essentielle.

Nous n’en n’avons pas conscience car les assurances font parties de notre quotidien. Nous avons des assurances voiture, habitation, santé, responsabilité civile, décès…

Mais, sais-tu que la plupart du temps, tu n’es pas assuré à 100% lorsque tu voyages à l’étranger?

Si tu prévois de te rendre prochainement en Colombie, tu devrais sérieusement penser à souscrire une assurance voyage.

Choisis ton assurance voyage en 2 minutes

Sais-tu pourquoi tu as besoin d’une assurance voyage ? Voici nos trois assurances voyage préférées pour la Colombie :

• Tu viens d’Europe : Chapka. C’est facile à souscrire, abordable, et ils offrent une bonne couverture. Je les ai utilisé pendant 3 ans et ils m’ont toujours remboursé – Si tu respectes les procédures.
• Tu n’es PAS originaire d’Europe, ou tu es déjà en voyage : Worldnomad. Leurs options sont un peu chères, mais la couverture est excellente. De plus, ils ont une assurance voyage pour les activités extrêmes.
• Tu es un ”digital nomad” ou tu vis dans un pays étranger : SafetyWing. Ils ont écouté et compris les problèmes des ”Digital Nomad” pour proposer une assurance voyage qui correspond parfaitement à ce mode de vie. C’est exactement ce dont nous avons besoin en ce moment. C’est peut-être ton cas aussi.

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Que Couvre Une Assurance Voyage En Colombie ?

Une assurance voyage permet trois choses importantes :  

• Payer ou rembourser des frais médicaux en cas d’urgence.
• Rembourser des réservations (vols, hôtels…) en cas d’imprévus qui ne seraient pas de ton fait.
• Avoir une assurance responsabilité civile vie privée et locative.

Il y a deux mots essentiels à retenir : Urgence et Imprévu.

Les assurances voyage ne sont pas des assurances santé à proprement parler. Tu ne seras pas remboursé pour un blanchiment de dent par exemple.

Dans la cas ou tu voudrais vivre à l’étranger (Expat), il y a une deuxième option. C’est une assurance santé ET voyage.

Découvrons les différentes utilisations de l’assurance voyage pour la Colombie.

1# Annulation ou interruption de ton voyage en Colombie

La compagnie d’assurance peut te rembourser les réservations que tu n’aurais pas pu annuler en cas d’imprévu. Attention, toutes les raisons ne sont pas valables et il faudra les justifier.

Exemples :

• Mort d’un proche : Oui
• Rupture avec ton amant : Non

2# Accident ou urgence médicale durant ton séjour

Tu te blesses lors d’un accident et tu as besoin d’un traitement médical d’urgence. L’assurance voyage couvrira tes dépenses.

Exemples :

• Tu te casses le bras : Oui
• Tu as une rage de dent : Oui
• Tu veux aller faire un bilan santé ou un vaccin : Non

3# Assurance voyage rapatriement

Tu es victime d’un accident grave et tu as besoin d’être rapatrié dans ton pays. Ton assurance voyage prend tout en charge.

Exemples :

• Evacuation en hélicoptère ou avion médicalisé : Oui (attention bien vérifier les franchises et plafond de dépenses)
• Dépenses médicales une fois dans ton pays : Non

4# On te vole tes bagages en Colombie

Tu peux assurer tes objets de valeurs comme par exemple ton matériel électronique (tablette, PC portable, téléphone…).

Exemples :

• Quelqu’un vole ton ordinateur : Oui
• Tu oublies ton ordinateur sur une table : Non

5# Assurance responsabilité civile

Elle prend en charge les dépenses encourues par l’assuré dans le cas de dommage matériel ou corporel causé à un tiers. Attention à bien vérifier les plafonds de remboursement.

6# Assurance pour la location de voiture

Si tu loues une voiture en Colombie et qu’il t’arrive un soucis.

Es-tu déjà assuré à l’étranger ?

Avant de chercher une assurance voyage pour la Colombie, renseigne toi sur tes assurances en France. Ce serait dommage de payer un service supplémentaire si tu es déjà couvert.

1# Fais la liste de tes assurances

Premièrement, je te conseille de faire une liste de toutes les assurances que tu payes déjà :

• Assurance santé. Si tu es salarié, elle est surement payée par ton entreprise
• Assurance liée à ta carte bancaire
• Assurance responsabilité civile
• Assurance maison et assurance voiture

La suite logique est de les appeler pour savoir s’ils te couvrent également à l’étranger et dans quelles mesures.

Il est important de :

• Savoir si tu es toujours couvert dans les situations mentionnés ci-avant lorsque tu voyages en Colombie
• Connaitre le plafond de prestation de tes garanties ainsi que les franchises.

2# Assurance voyage et cartes de crédit

• La plupart des cartes de crédit donnent accès à une assurance
• Attention, l’assurance de ta carte de crédit fonctionne uniquement si tu l’utilises pour payer les dépenses liées à ton voyage (billet d’avion, hôtels, activités…) et non pas parce que tu l’as dans ton portefeuille.
• Si tu as une carte bancaire basique, tu peux demander la gamme supérieure pour bénéficier d’une assurance plus complète. Commande la longtemps en avance si tu veux payer ton voyage avec cette dernière et bénéficier de ses avantages.
• Attention: les plafonds de remboursement sont en général assez bas
• Tu ne seras couvert que pour une période de 90 jours en Colombie. Au delà une assurance voyage est indispensable.

Jette un œil à cet article si tu veux en savoir plus sur les assurances des cartes de crédit.

Quelle Assurance Voyage En Colombie ?

1# Quels sont tes besoins ?

Définis au préalable tes besoins sinon tu ne pourras pas comparer les différentes assurances. Que prévois-tu de faire lors de ton voyage en Colombie ?

• Réserves-tu tous tes logements, transports et activités en avance?
• Aimes-tu les sports extrêmes ?
• Prévois-tu de faire du volontariat quelque part lors de ton voyage en Colombie ? Louer une voiture ?
• Voyages-tu avec du matériel électronique (PC portable, tablette…) ?
• Pour combien de temps ? Si tu voyages plus de trois mois, cela pourrait être moins chers de payer pour une Assurance voyage.

2# Es-tu un Digital Nomad ?

Grâce à internet, de nombreuses entreprises ont été créées en ligne. Ces entrepreneurs – comme moi – peuvent travailler d’où ils veulent ! Ils ont juste besoin d’une connexion internet.

Si c’est ton cas, tu as absolument besoin d’une assurance voyage ! Et elle peut être très chère.

Heureusement, SafetyWing est venu à notre secours. Ils t’offrent une assurance voyage + santé pour environ 40$/mois. C’est comme un abonnement téléphonique.

Leur proposition de service est encore plus favorable aux familles ! Un jeune enfant par adulte, jusqu’à 2 par famille, âgé de 14 jours à 10 ans, peut être inclus dans ton assurance sans coût supplémentaire.

Les assurances que nous recommandons pour la Colombie

3# Pour quelles activités ton assurance en Colombie te couvre-t-elle ?

De manière générale, les assurances voyages ne couvrent pas les accidents liés à la pratique de sport en compétition. Les contrats diffèrent également sur les conditions de garantie au niveau des sports extrêmes.

C’est pour cela qu’il est important de savoir ce que tu souhaites faire dans le pays pour choisir l’agence et le contrat qui te correspond le mieux.

• Avec Worldnomads, tu as le choix entre : “Standard” et “Explorer”. Voici la liste des sports extrêmes qu’ils couvrent.
• Chapka propose son offre Cap Assistance 24/7. Ils couvrent un bon nombre de sport sauf certains. Consulte les exceptions dans les conditions générales dans la section ”individuelle accident voyage”.
• SafetyWing couvre un large éventail d’activités. Toutefois, certains sports extrêmes comme le parapente et le saut à l’élastique ne sont pas couverts.

En Colombie, les soins sont moins coûteux qu’en Europe ou aux Etats-Unis. Cependant, ils peuvent représenter un très gros montant en cas d’hospitalisation longue durée par exemple.

Toutefois, tu n’as pas besoin d’être couvert à hauteur d’un milliard d’euros. Vérifie ces montants la en fonction de la formule que tu choisiras.

Pour rappel, les assurances voyage ne couvrent pas pour un événement trouvant son origine dans une maladie et/ou une blessure préexistante.

Les frais de rapatriement médical dans ton pays d’origine suite à un accident grave ou le rapatriement suite à un décès varient en fonction des assureurs. La encore, soit vigilant sur les options qui te sont proposées.

Assurance Annulation / Retard / Modification

Si tu es un voyageur qui a l’habitude de tout réserver à l’avance, c’est une assurance qui pourrait t’intéresser. Elle pourrait t’être d’autant plus utile si tu verses de gros acomptes pour tes réservations.

Les modifications, retards ou annulations doivent provenir d’incidents que tu ne maîtrises pas. Tu ne pourras pas demander de remboursement si tu décides de rentrer chez toi car tu n’aimes pas le pays ou si tu manques un transport car tu es arrivé en retard.

Assurances Bagages

Les montants de prises en charge pour des événements liés aux bagages sont faibles dans les contrats de base. Cela peut être suffisant si tu ne voyages pas avec du matériel électronique coûteux.

Par contre, si tu es un ”digital nomad” qui aime la photographie ou un musicien avec des instruments de valeurs, tu pourrais être intéressé par une assurance plus spécifique pour voyager en Amérique du Sud.

Vérifie tout le temps la limite de remboursement totale, les limites de remboursements par article et les exclusions.

L’assurance ne te remboursera pas si tu es responsable dans la perte ou la dégradation de tes biens.

5# Franchises

La Franchise est la clause d’une assurance qui fixe un montant restant à la charge de l’assuré en cas de dommage.

Les franchises sont fixées par les compagnies d’assurance voyage en fonction du pays dans lequel tu te rends.

6# Les cas dans lesquels tu ne seras jamais couvert

Chaque assurance voyage possède ses propres règles d’exclusions. Il y a des points généraux et des points spécifiques pour lesquels tu n’es pas couvert. Lis les termes et conditions de ton assurance. Lis les tous avec attention, c’est très important. Courage.

Dans tous les cas, tu dois savoir que tu ne seras jamais couvert si :  

• Tu occasionnes sous l’emprise de l’alcool ou de la drogue des problèmes qui engagent ta responsabilité
• Tu es arrêté par la police et que tu es fautif

7# Comment souscrire et renouveler ton assurance

Pendant combien de temps maximum ton assurance te couvre-t-elle ?

• Cap Assistance 24h/24 : max 90 jours | Si tu as besoin d’une assurance voyage longue durée, tu devrais plutôt regarder Cap Aventure : de 3 mois à 1 an
• Worldnomads : max 1 an
• SafetyWing : aussi longtemps que tu le souhaites !

Dois-tu souscrire à ton assurance avant d’être Colombie ?

• Chapka : Oui
• Worldnomads : Pas besoin
• SafetyWing : pas besoin

Est-il possible de faire le renouvellement par mail ?

• Chapka assurance : oui – mais une seule fois et sous certaines conditions
• Worldnomads : oui – autant de fois que tu le souhaites
• SafetyWing : tu peux choisir l’option “Renouvellement automatique”.

Attention ! Lors du renouvellement de ton assurance voyage, les blessures ou maladies que tu aurais pu contracter avant la date de ton nouveau contrat seront considérées comme déjà existantes. A cet effet, l’assurance ne prendra pas en charge les frais engendrés par leurs soins.

Comment Se Faire Rembourser ?

Maintenant que tu as ton assurance voyage pour la Colombie, tu n’espères qu’une chose. Ne jamais t’en servir.

Malheureusement, tout ne se passe pas toujours comme prévu et les assurances sont strictes et sans pitiées au niveau des procédures. Tu dois impérativement suivre à la lettre leurs procédures si tu veux être dédommager.  

Dans tous les cas, voici nos quelques recommandations de base.

1# Appelle en cas d’importants problèmes médicaux

Pour des problèmes de santé importants, tu dois appeler le service d’assistance de ton assurance voyage qui fonctionne 7j/7 et 24h/24.  Ton assurance voyage :

• Peut t’aider dans les démarches avec les hôpitaux
• Doit t’avancer les paiements
• Doit se mettre d’accord avec l’hôpital sur les soins à effectuer

C’est pourquoi il est indispensable que tu conserves précieusement (dans ton téléphone par exemple) :

• Le nom et le téléphone de ton assurance voyage
• Ton numéro de Police d’assurance

2# Déposer une plainte dans un poste de police en cas de vol

• Worldnomads : sous 24 heures
• Chapka : sous 48 heures

3# Tu as besoin de preuve

Dans tous les cas, tu dois :   

• Prouver que tu as été victime d’un accident, d’une agression, d’un vol…
• Justifier les coûts engendrés pour solutionner le problème que tu as rencontré

En ce qui concerne, les objets de valeurs, la meilleure chose à faire est de sauvegarder numériquement les reçus et numéros de série avant de partir en Colombie. En cas de problème tu pourras y avoir accès en quelques clics.  

Point important : dans tous les cas, pense à appeler ton assurance voyage sous 24h pour t’assurer avec eux des procédures à suivre.

Les assurances que nous recommandons pour la Colombie

Le contenu de cet article est fourni à titre indicatif et informatif seulement. Nous ne nous substituons pas aux conseils, services et opinions des professionnels. Tomplanmytrip ne peut pas être tenu pour responsable des décisions que vous prendrez à la suite de la lecture de cette article. Comme mentionné à plusieurs reprises, il est important de lire l’intégralité des termes et conditions des assurances voyage pour choisir celle qui correspondra le mieux à votre profil de voyageur.

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